> Somos Especialistas en Vacaciones a Orlando!!!
 

Debajo de preguntas frecuentes usted encontrará algunas de las preguntas más frecuentes que nos llegan. Hay tanto que decir acerca de Orlando y de todo lo que podemos ofrecerle, así que llámenos gratuitamente para hablar en vivo con uno de nuestros especialistas en Orlando al 1-866-400-6594

¿Que incluyen nuestros paquetes? Política de Cancelación Limitación de Responsabilidad ¿Dónde y cuando obtengo los tickets? ¿Que Parques de Atracciones puedo escoger? ¿Qué hay sobre los boletos aéreos y alquiler de autos? ¿Cómo llego al hotel? ¿Cómo se que no es una estafa? ¿Por qué a un precio tan bajo? ¿Qué incluyen nuestros paquetes? Alojamiento de acuerdo al hotel seleccionado. Para una descripción detallada de las amenidades y fotos del hotel, por favor diríjase a cada hotel en nuestra página Web. Tickets a los parques para cada uno de las personas que viajan con usted de acuerdo a los parques que usted selecciono cuando configuro su paquete. Ofrecemos tickets para la mayoría de los parques de atracciones en la Florida Central. Desayuno: Muchos hoteles (no todos) ofrecen un desayuno de cortesía estilo Continental, Continental Plus o Buffet (desayuno caliente). Usted tendrá una variada selección de cereales, frutas, jugos, café, té, leche, bagels, muffins, donuts, huevos, tostadas francesas o pan tostado, waffles, entre otros. Para una descripción detallada del desayuno que se encuentra incluido en su paquete (si aplica) por favor diríjase a la descripción del hotel en nuestra página Web. Servicio de Transporte: Muchos hoteles ofrecen servicio de transporte gratuito de ida y vuelta a los parques de atracciones en el área turística de Orlando/Kissimmee. El servicio de transporte se ofrece en autobuses que van y vienen al parque siguiendo un horario establecido. Usualmente van 2 veces en la mañana empezando a las 8 a.m. y de regreso vienen a mitad de la tarde y luego cuando los parques cierran. El horario cambia de acuerdo con la temporada, para más detalles por favor contactar directamente al hotel. Para una descripción detallada del servicio de transporte que ofrece el hotel que esta incluido en su paquete, por favor diríjase a la descripción del hotel en nuestra página Web y verifique directo con el hotel llamando por teléfono ó durante el check-in, ya que este servicio puede cambiar. Todos los hoteles pueden asistirle en conseguir transportación a cualquiera de los parques que no estén incluidos en su servicio. Sin embargo, puede que usted tenga que pagar adicionalmente por este servicio a la compañía. Ninguno de los hoteles ofrecen servicio gratuito de transportación a Bush Gardens® o al Kennedy Space Center, pero pueden hacerle arreglos por un cargo adicional. Estos 2 parques no se encuentran en el área turística de Orlando/Kissimmee, están de una hora a una hora y media de Orlando Todos los impuestos del hotel se encuentran incluidos (los impuestos en Kissimmee son 13% y en Orlando 11.5%)

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Política de Cancelación Puntos importantes: ► 24 horas sin tarifa de cancelación a menos que su fecha de llegada al hotel se encuentre dentro de las próximas 72 horas. Si este es el caso, la política de cancelación le será aplicada. ► Usted puede cambiar la selección de sus tickets hasta 5 días antes de su llegada ► Garantía de que ofrecemos el precio mas bajo de Internet Si desea cancelar su reserva por favor llámenos al 1-866-400-6594 (después del horario de oficina, por favor dejar un mensaje) o puede enviar un mensaje de correo electrónico a  support@easyorlandovacationsonline.com Política de cancelación (para días no festivos): Estamos tan seguros del excelente valor de nuestros paquetes, que usted puede cancelar su reservación dentro de las primeras 24 horas de haberla realizado y no le aplicaremos la tarifa de cancelación, a menos que su fecha de llegada al hotel se encuentre dentro de las próximas 72 horas. Si este es el caso, la política de cancelación le será aplicada. Después de esas 24 horas, un cargo de $75 se aplicará si la cancelación es hasta 72 horas antes de la fecha de su llegada. Si la cancelación se realiza antes de las 72 horas de la fecha de su llegada o no se presenta en el hotel, se aplicará una noche de hotel más los impuestos o $150 (por habitación) lo que sea mayor. No se harán reembolsos por noches que no sean utilizadas o por un check out antes de tiempo. Si desea cancelar su reserva por favor llámenos al 1-866-882-6594 (después del horario de oficina, asegúrese de dejar un mensaje); No se aceptan cancelaciones por email o por fax. Política de cancelación (para días festivos): (Febrero 11 – Febrero 19, Marzo 1- Marzo 31, Mayo 22 – Mayo 27, Junio 9 – Julio 4, Agosto 29 - Septiembre 2, Octubre 2 - Octubre 13, Octubre 27- Noviembre 2, Noviembre 6- Noviembre 11, Noviembre 26 – Noviembre 30, Diciembre 19 - Enero 4): Usted puede cancelar dentro de las primeras 24 horas de haber hecho la reservación (si la reservación se hizo 72 horas antes de la fecha de su llegada, el precio total del paquete hasta $300 (por habitación) se aplicara. Si cancela después de las primeras 24 horas y hasta 72 horas antes de la fecha de su llegada, se le cobrara $150. Para cancelaciones entre las 72 horas antes de su llegada o si no se presenta en el hotel, el total del paquete hasta $300 (por habitación) será retenido. No se harán reembolsos por noches que no sean utilizadas o por un check out antes de tiempo. Si desea cancelar su reserva por favor llámenos al 1-866-882-6594 (después del horario de oficina, asegúrese de dejar un mensaje); No se aceptan cancelaciones por email o por fax. El balance debe ser pagado catorce (14) días antes de su fecha de llegada. En caso, de que el balance o parte del balance no sea pagado diez (10) días antes de su fecha de llegada, La compañía se reserva el derecho de cancelar la reservación y aplicará la política de cancelación como se indica en los párrafos anteriores. Cambio de reservación: Con gusto le haremos cambios de fecha o propiedad a su reservación (dependiendo de la disponibilidad) hasta 72 horas antes de la fecha de su llegada por un cargo de $25.00. Si los nuevos días están dentro de Días Festivos y/o Eventos Especiales, y usted decide cancelar después de su cambio inicial, se le aplicará la política de cancelación para días festivos. Si aplica, usted deberá pagar la diferencia que pueda existir entre el precio del paquete original y el precio actual del paquete para la nueva fecha. Para cambios llámenos al 1-866-882-4720 con un mínimo de 72 horas antes de la fecha de llegada. Después de haber recibido su solicitud para la reservación, se la confirmaremos utilizando el método de contacto que usted seleccionó con toda la información pertinente (dirección y teléfono del hotel, procedimiento para el check-in, etc.). Si su paquete es de $500 ó menos, se le cargará todo el monto, si el paquete es mayor a $500, se le cargará a su tarjeta de crédito un depósito de $300 por habitación cuando la reservación sea confirmada y el resto del balance se le cargará14 días antes de su llegada. Para viajes durante días festivos (Febrero 11 – Febrero 14, Febrero 17 – Febrero 20, Marzo 2 – Marzo 5, Marzo 10- Marzo 19, Marzo 24 – Marzo 26, Abril 4 - Abril 25, Mayo 26 – Mayo 29, Junio 9 – Julio 4, Septiembre 1 - Septiembre 4, Octubre 6 - Octubre 9, Octubre 27- Octubre 31, Noviembre 10- Noviembre 12, Noviembre 23 – Noviembre 26, Diciembre 22 - Enero 3) ó para reservaciones realizadas antes de los 14 días de su llegada, el monto total será cargado. Paquetes Vacacionales para el año 2006: Históricamente, los Parques de Atracciones aumentan sus precios todos los años. Este aumento usualmente se lleva a cabo en los primeros 3 meses del año. Nosotros no queremos que usted se vea afectado por este aumento de precio. Para nosotros poder garantizar que su precio no cambie para el próximo año, la cantidad total de su paquete vacacional será cobrada en el momento en que usted haga la reservación, de esa forma las entradas para los Parques serán mantenidas en inventario hasta su llegada. Si usted decide pagar solamente su depósito y el balance antes de su llegada como se especifica en el párrafo anterior, por favor tenga en mente que cuando llegue el momento de cobrar el balance, su paquete vacacional será revisado y puede haber un ajuste en el precio.

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Limitación de Responsabilidad Como agentes de viajes, nuestros servicios se limitan a hacer la reservación en el hotel elegido por usted, pagar por ese alojamiento y (si están incluidos en el paquete) pagar y entregar los tickets para los parques en su hotel. Todos los incidentes son responsabilidad del cliente. No somos responsables por el cumplimiento de los servicios del hotel ni de los parques temáticos y cualquier reclamo debe dirigirse directamente al proveedor del servicio (hotel o parque temático) no a nosotros. Por favor tome nota que la información, producto y servicios publicados en este sitio Web PUEDEN INCLUIR inexactitudes o errores tipográficos. Easy Orlando Vacation Store NO GARANTIZA la exactitud de la misma, y rechaza responsabilidad por cualquier inexactitud relacionada con hoteles y otros productos de viaje mostrados en este sitio Web. Esto incluye fotografías, lista de servicios y de descripciones generales del producto suministrados por el respectivo proveedor. El número de estrellas del hotel en este sitio Web solamente pretende ser una guía y no garantizamos la exactitud de esas calificaciones. Cambios en la Web pueden y serán hechos periódicamente en cualquier momento que pueden modificar la información actualmente presentada. La inclusión u ofrecimiento en venta de cualquier producto o servicio en este sitio Web NO constituyen ninguna sugerencia o recomendación de dichos productos de servicio por Easy Orlando Vacation Store. Adicionalmente, no hacemos ninguna representación acerca de la conveniencia de la información, productos y servicios contenidos en el sitio Web para cualquier propósito. Los hoteles y proveedores suministrando viajes u otros servicios para Easy Orlando Vacation Store son contratistas independientes y no son empleados o agentes de Easy Orlando Vacation Store o sus afiliados. Easy Orlando Vacation Store NO es responsable por errores, omisiones, actos representaciones, quiebras o negligencia de cualquiera de los proveedores. Easy Orlando Vacation Store y sus afiliados NO TIENEN NINGUNA RESPONSABILIDAD Y NO HARAN REEMBOLSOS en el caso de retrasos, sobreventas, huelgas, cancelaciones, omisiones, actos de gobierno o autoridad o cualquier otro caso fuera de nuestro control. Easy Orlando Vacation Store, sus afiliados y nuestros respectivos proveedores NO SERAN RESPONSABLES EN NINGUN CASO por ningún daño directo, indirecto, incidental, punible o consecuencia de o en relación con el uso del sitio Web. Esto también incluye productos, servicios e informaciones obtenidas a través de este sitio Web aún si Easy Orlando Vacation Store, sus afiliados y nuestros respectivos proveedores hayan sido advertidos de posibles daños. Esta limitación de responsabilidad no aplica en estados/jurisdicciones que no permitan la exclusión de limitación de responsabilidad para daños consecuentes o incidentales.

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¿Donde y cuando obtengo los tickets? Los tickets serán entregados a usted en la recepción donde realice la presentación, después de haberla terminado. Los tickets no tienen fecha especifica para ser utilizado por lo cual usted puede utilizarlos en el orden que lo desee. Por favor diríjase a la pagina donde selecciona los tickets para más detalles.

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Parques de Atracciones disponibles Tenemos TODOS los parques en el área turística de Orlando/Kissimmee disponibles (excepto Sea World®’s Discovery Cove), todos los shows que incluyen cena, los parques de agua, etc., de los cuales usted podrá escoger. También, ofrecemos ticket para Busch Gardens® Tampa Bay, Cypress Gardens® y Kennedy Space Center. De hecho, tenemos tickets para los parques y las atracciones más populares en Orlando como son: Walt Disney® World's Magic Kingdom, Epcot Center, MGM Studios®, Animal Kingdom, Typhoon Lagoon and Blizzard Beach water parks; Cirque de Soleil, Disney® Quest and Pleasure Island at Disney®'s Downtown Disney® Universal Studios® and Islands of Adventure Sea World® y Bush Gardens® Tampa Bay Kennedy Space Center, Wet & Wild Water Park, cualquier Show con cena incluida (Arabian Nights, Medieval Times, Pirates Adventure, etc). Si usted desea incluir una atracción adicional a su paquete, llámenos gratuitamente al 1-866-400-6594 para una cotización.

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¿Qué hay sobre boletos aéreos y alquiler de autos? Nos especializamos exclusivamente en hoteles, resorts y tickets para los parques de atracción en Orlando, y es por ello que le podemos ofrecer excelentes ofertas. Con tantas tarifas de boletos aéreos “por Internet solamente” o “en la Web solamente”, usted siempre podrá encontrar una oferta mejor si lo hace usted mismo, pero sólo a través de nosotros usted podrá conseguir tickets a los parques y hoteles con descuento en un mismo paquete.

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¿Cómo llego al hotel? Si usted viene manejando, nosotros incluimos la dirección del hotel en la carta de confirmación. Utilizando esta dirección usted puede obtener instrucciones detalladas al usar Google maps (http://maps.google.com; sin embargo, use este a su propio riesgo). Si usted viene por avión y no va a alquilar auto, el llegar del aeropuerto al hotel no podría ser más fácil. Muchas compañías ofrecen el servicio de ida y vuelta al aeropuerto.

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¿Cómo se que esto no es una estafa? Nosotros entendemos su preocupación y es por ello que hemos incluido nuestro número de licencia del estado en nuestra pagina principal, y nuestra dirección local en el enlace "Contáctenos". "Nosotros estamos licenciados y afianzados en le Estado de la Florida bajo "Seller of Travel" vendedores de viajes. Por favor llame al Estado de la Florida y pregúnte sobre nosotros. Debido a que ellos dan las licencias a las agencias de viajes en la Florida ellos saben si existen quejas o reclamos sobre nosotros. Usted puede llamar al 1-800-435-7352 (si está en la Florida también puede llamar al 850- 488 2221) seleccione la opción 4 y luego la opción 2 para hablar con un agente y decirle que usted quiere chequear la compañía que tiene la licencia ST-35794 en el Estado de la Florida, Florida State License ST-35794" El Estado de la Florida también requiere que tengamos una fianza de $10.000.00. Esto para asegurar nuestro cumplimiento cuando usted compra cualquiera de nuestros paquetes. También somos miembros del Orlando Better Business Bureau. La compañía cumple con todos las normas de membresía del Better Business Bureau y de participación al BBB OnLine Reliability y está autorizado para exhibir el logo BBBOnLine Reliability. Por favor seleccione aquí para obtener más detalle. O si tiene alguna pregunta puede enviarnos un email a  support@easyorlandovacationsonline.com

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¿Por qué a un precio tan bajo? Los resorts nos pagan a nosotros la diferencia del precio a cambio de poder mostrarles a ustedes su programa. De esta manera, el precio del paquete cuesta menos que el precio actual al mayor de los hoteles y los tickets. ¡No existe mejor oferta! Todos nuestros resorts son 5 estrellas y ofrecen el Precio Especial de Tour simplemente a cambio de asistir al tour de presentación de 90 minutos del resort. El día de la presentación lo invitaran a disfrutar de un desayuno continental tipo buffet de cortesía. Durante la presentación usted conocerá las nuevas y excitantes oportunidades que le ofrecen el poder ir de vacaciones alrededor del mundo. ¡Sin ninguna obligación de comprar! Para poder disfrutar del Precio Especial de Tour con Descuento, el resort necesita que usted cumpla con los siguientes requisitos: Sólo para parejas o mujeres solteras entre las edades de 25 y 65 años (se le solicitará a las parejas alguna identificación, que demuestre que viven en la misma dirección) Debe ser ciudadano americano o residente permanente. Si usted es extranjero y se encuentra fuera de los Estados Unidos, necesita llamarnos o escribirnos para verificar si es elegible o no. Debe tener un ingreso familiar anual mayor a $30.000 (treinta mil dólares americanos) El paquete deberá pagarse con una tarjeta de crédito reconocida. También le solicitaran en el momento de registrarse en el hotel (check-in) una tarjeta de crédito reconocida. Debe estar empleado actualmente. No puede ser un estudiante de tiempo completo. Debe hablar, entender y escribir en inglés o español. Es una (1) oferta por grupo o familia. No se aceptan tours en grupo (un grupo es considerado aquellas personas que están juntas y necesitan más de un cuarto para la presentación). La capacidad máxima es de 8 personas. Debe atender y completar el tour y la presentación que dura al menos 90 minutos. Parejas casadas o que vivan juntas deben atender conjuntamente la presentación. No haber asistido al tour del resort en los últimos 12 meses. Reservaciones para habitaciones dependen de la disponibilidad. Un alojamiento alternativo de igual valor y calidad puede ser sustituido cuando sea necesario y con notificación previa. Condiciones y Términos Específicos Debe estar dentro de una de las siguientes categorías para ser elegible y poder asistir a la presentación: • Si usted esta entre 18 y 23 años de edad, sus ingresos anuales familiar debe ser de por lo menos $50,000 • Si usted es mayor de 23 años de edad sus ingresos anuales familiar debe ser por lo menos $45,000 • Si usted es mayor de 25 años de edad sus ingresos anuales familiar debe ser por lo menos $30, 000 • Si usted desea alojarse en el Resort Silver Lake, usted debe se mayor de 23 años de edad y tener un ingresos anuales familiar sobre $45, 000 Todos los materiales de comercialización están siendo utilizados con el propósito de ofrecer a la venta un plan de propiedad vacacional de tiempo compartido. Esta oferta no es válida en los Estados en donde los requisitos ó los registros no han sido realizados.

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